Conditions d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme Ayiru, un service de mise en relation entre des prestataires de divertissement (hôtes) et des clients en Afrique de l'Ouest. Ayiru permet la découverte et la réservation d'espaces, d'activités, d'événements et d'équipements.

2. Inscription

L'inscription est ouverte à toute personne âgée d'au moins 13 ans. Les utilisateurs mineurs (de 13 à 17 ans) doivent avoir obtenu l'autorisation préalable d'un parent ou tuteur légal pour utiliser la plateforme, et toute réservation ou paiement effectué par un mineur doit être réalisé ou autorisé par ce parent ou tuteur. L'utilisateur peut créer un compte via son adresse e-mail, Google ou Apple. En créant un compte, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

Ayiru se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes conditions.

3. Rôles des utilisateurs

• Client : peut rechercher, consulter et réserver des prestations proposées sur la plateforme.
• Hôte : peut créer et gérer des annonces (espaces, activités, événements, équipements) et recevoir des réservations.

4. Réservations

Toute réservation effectuée sur Ayiru constitue un engagement entre le client et l'hôte. Le client s'engage à respecter les conditions spécifiques de chaque prestation (horaires, capacité, règles d'utilisation).

5. Paiements

Les paiements sur Ayiru sont effectués via Mobile Money. Le client effectue un dépôt sur le numéro indiqué par l'hôte et communique le code de dépôt pour validation. Le paiement est confirmé après vérification par le gestionnaire de l'annonce.

Les prix affichés sur la plateforme sont en Francs CFA (XOF) et incluent toutes les taxes applicables sauf mention contraire.

6. Annulations et remboursements

Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies par chaque hôte pour ses prestations. Le client est invité à consulter les conditions spécifiques avant toute réservation.

En cas de litige, Ayiru peut intervenir en tant que médiateur pour faciliter la résolution entre les parties.

7. Responsabilités

Ayiru agit en tant qu'intermédiaire technologique et ne saurait être tenu responsable :

• De la qualité des prestations fournies par les hôtes
• Des dommages survenant lors de l'utilisation des espaces, activités, événements ou équipements réservés
• Des litiges entre hôtes et clients, bien que nous nous engagions à faciliter leur résolution

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme Ayiru (logo, design, textes, code) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Les hôtes conservent la propriété de leurs contenus (photos, descriptions) publiés sur la plateforme et accordent à Ayiru une licence d'utilisation dans le cadre du service.

9. Modifications

Ayiru se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à contact@ayiru.com.